Üye girişi yapıldıktan sonra Hesabım - Siparişlerim bağlantısını tıklayınız. Siparişinizin statüsü "Onaylandı" veya "Sipariş Hazırlanıyor" durumunda ise adres değişikliği yapabilirsiniz.

Sitemizde şu an tüm alışverişlerinizde kargo hizmeti ücretsizdir.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo A.Ş. ile gönderilmektedir.

Siparişinizde kargo kaynaklı hasar olduğunu teslim alırken tespit ettiyseniz; • Kargo görevlisine, kutuda / pakette hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda / pakette hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. • Kutunuzun / paketinizin boş olması veya size ait olmayan ürün/ler olması halinde; kargo görevlisinden Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyebilirsiniz. Durum Tespit Tutanağı veya Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeyen hasarlı siparişler için tazmin süreci başlatılamamaktadır. • Hazırlanan tutanakla birlikte teslim aldığınız tüm parçaların bir arada olduğu fotoğrafı info@jelibonsepeti.com (info@jelibonsepeti.com)adresine sipariş numaranız ile göndermeniz gerekmektedir.

info@jelibonsepeti.com (info@jelibonsepeti.com)mail adresimize sipariş numaranız ile birlikte yazarak destek talebinde bulunabilirsiniz.